该剧通过钟(👷)军(🔨)以(🆓)及信访(fǎng )干部陶然(rán )(🏽)、(🐌)马长乐(🌰)、胡(hú )大壮(zhuàng )和吴晴晴等一组(zǔ )人(🎺)物(🔧)群像，透(🥈)过妥(🛤)善处理与民营企(qǐ )(🥩)业家齐东的房地产(chǎn )公司超期违建案(àn )(😎)件(🚤)，化解沈静跳楼(🎩)案、老董索要 赔偿案、陈(chén )(🥄)欣(🛹)与学(🏐)校(xiào )(🚥)的教育纠纷案、林芳丈夫冤死(😻)案、兰玥(yuè )(🐶)植物人(rén )(🤯)医疗纠纷案和(⏺)江东市环保垃(lā )圾处理(lǐ )(📯)厂污染(⏯)案以及(🔢)吴(wú )川(💱)老兵(bīng )的视角，充分(💻)展示了以(yǐ )钟(zhōng )军为代表的新时 期信(xìn )访干部(⛓)良(🎾)好的精神境界和时代风貌，面对上访人(rén )的冤屈和疾苦，打骂(mà )和侮辱，感(gǎn )激(jī )和泪(lèi )水，面对家(jiā )人(🥊)的责难和(hé )误解(jiě )(🐾)，他(😊)们始终保持着冷静而客观的态度，始终(zhōng )坚 持(chí )“百姓的(de )事无小(🈺)事，百姓的事比天大”的理念(niàn )(🔷)，勤(♌)勤恳恳办(🍽)实事、任劳任怨(yuàn )解民(mín )(🌱)忧。