特纳（哈(🌠)莉·贝瑞 Halle Berry 饰(shì )(🕟)）是(shì )(🛍)一名(🕰)911报案中心的接线员，一天她接到一个小女(🎾)孩的(🌫)电话，声(🎏)称有陌生人(rén )闯入(🚤)家中，特纳随即让她躲起来，然而此(cǐ )时(✳)通话(huà )突然(🚉)断线，特纳焦急地回拨，不料(liào )却(què )因(yīn )此暴露了女(nǚ )孩的躲(duǒ )藏地(🤷)，令其不(bú )幸被入侵者杀(shā )(🥁)害(hài )。从(🚨)此特纳陷入愧疚(💱)的(🦗)深渊，无(wú )法再(🥔)担(dān )任接线员的工(gōng )作。半年后，特纳(nà )当了一名接线员导师(⛏)。这(🤷)天，一个新手接(⛳)到一通(👺)报案电(diàn )话，另(🕐)一端的(de )女孩凯西(xī )（阿比(🗳)盖尔(ěr )·(❕)布蕾斯(sī )琳 Abigail Breslin 饰）被绑(🌪)匪困在(🚶)汽(qì )(💹)车后备(bèi )箱中，情(qíng )况(💿)十分(fèn )危急(🤔)。经过(😙)侦查，特纳竟(jìng )然发(🥤)现歹徒(tú )就是当年杀死(sǐ )那个小女(🔎)孩(hái )的凶手，出(chū )于(🖍)愤慨和赎罪，她立即下(🎐)定(🍁)决心要亲自(👗)将(🎦)歹徒(🚻)捉拿归案。一场惊心动(dòng )魄的电话缉凶即(😉)将(jiāng )展开(kāi )(🍹)，然而令众(zhòng )人意想不(👅)到的是，一个隐藏多年的(de )秘(🖱)密(mì )也渐渐浮出(🏡)水面……